Beschreibung
In diesem Aufbaumodul im Bereich Executive Housekeeping entwickelst du deine Fähigkeiten zur effektiven Führungskraft im Housekeeping. Du lernst, wie du ein Team erfolgreich leitest, höchste Qualitätsstandards umsetzt und maßgeblich zum Unternehmenserfolg beiträgst. Die Inhalte umfassen Führungskompetenzen, erfolgreiche Teamkommunikation, Qualitätsmanagement sowie Budgetierung und Kostenmanagement. Zudem wirst du im Umgang mit speziellen Gästeanforderungen und im Beschwerdemanagement geschult. Am Ende des Moduls schließt du mit einer praktischen und mündlichen Prüfung ab, um deine Kenntnisse zu zertifizieren.
Tags
#Qualitätsmanagement #Führungskompetenzen #Effizienzsteigerung #Karrierechancen #Budgetierung #Beschwerdemanagement #Hotelmanagement #Teamkommunikation #Housekeeping #GästeerlebnisTermine
Kurs Details
Etagen-Mitarbeiterinnen mit Führungsambitionen Angehende Hausdamen Housekeeping Managerinnen
Das Aufbaumodul im Executive Housekeeping befasst sich mit der Entwicklung von Führungskompetenzen im Bereich Housekeeping. Es zielt darauf ab, die Teilnehmer:innen in den Bereichen Teamführung, Qualitätsmanagement und effiziente Arbeitsabläufe zu schulen, um die Servicequalität und das Gästeerlebnis zu optimieren.
- Was sind die wichtigsten Führungskompetenzen für eine Hausdame?
- Wie setzt man Qualitätsstandards im Housekeeping erfolgreich um?
- Welche Strategien gibt es zur effektiven Teamkommunikation?
- Wie kann man Budgetierung und Kostenmanagement im Housekeeping umsetzen?
- Was sind die besten Methoden im Umgang mit Beschwerden von Gästen?
